物理サーバー利用規約｜月額払い

1. サービス内容

CloudUDPは、AMD EPYC 7543P搭載の専用物理サーバーを月額で提供します。1台のサーバーを1契約者が専有し、CPU、メモリ、内蔵ストレージを他の契約者と共有しません。データセンターは日本の東京にあります。

サービス内容は、注文時に確定したサーバー構成と支払い期間に基づきます。公開料金表はサーバーの種類とオプションを案内するもので、実際の提供状況はコンソールに表示される最新情報をご確認ください。支払い前に、構成ページで選択したサーバー、オプション、本期間の請求額をご確認ください。

レンタル対象には、注文に記載されたサーバーハードウェアとネットワークリソースが含まれます。OS、アプリケーションの導入、アクセス制御、業務データは利用者の管理範囲です。詳細な責任範囲は第5節をご覧ください。

2. アカウント

登録メールアドレスとアカウント情報は正確かつ有効なものとし、アカウント確認やサービスに関する連絡に使用できる状態にしてください。情報に変更があった場合は速やかに更新してください。注文の名義、請求、アカウントへのアクセスに関するお問い合わせは、コンソールからチケットをお送りください。

アカウントのパスワード、認証コード、サーバーのログイン情報は適切に管理してください。関係のない相手に開示したり、公開ページ、コードリポジトリ、チケットの添付ファイルにそのまま使用できるパスワードや鍵を記載したりしないでください。

アカウントまたはサーバーのログイン情報が漏えいした可能性がある場合は、速やかに該当する情報を変更し、影響を受けたサーバーと異常の内容をチケットでお知らせください。アカウント情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。

3. 注文と支払い

構成ページでメモリの種類、追加ドライブ数、帯域幅、追加IPv4、OS、支払い期間を選択して注文します。支払い前に構成の詳細、月額合計、期間の月数、本期間の請求額をご確認ください。初期費用はかかりません。

料金はすべて米ドル（USD）で請求されます。利用可能な支払い方法は、支払い確定前に構成ページに表示される選択肢をご確認ください。支払い状況は注文と請求の記録に基づいて確認します。

支払いが確認されると、サーバーの引き渡し手続きが始まります。完了後、コンソールのサーバー状態が更新され、ログイン情報が表示されます。本規約では引き渡しまでの所要時間を定めていません。手続きの詳細は、注文から初回ログインまでの流れをご覧ください。

4. 料金

契約期間の縛りはなく、月払いから利用できます。支払い期間は月払い、3か月払い、6か月払い、12か月払いから選べます。いずれも割引はなく、長期の期間を選択しても月額合計は変わりません。

月額合計は、サーバーの月額料金、追加ドライブ、帯域幅の追加料金、追加IPv4、Windowsライセンス料金の合計です。本期間の請求額 = 月額合計 × 月数です。選択していない有料オプションは月額合計に含まれません。サーバーとオプションの料金は、月額料金とオプション料金一覧をご覧ください。

契約期間の満了前に同じ期間で更新する場合、請求額は同じ計算方法で算出します。期限までに更新されなかった場合の対応や返金については、コンソールのチケットを通じて個別に取り扱います。返金率は定めておらず、本ページに記載のない計算式による按分も行いません。

5. サーバー仕様と責任範囲

サーバーにはAMD EPYC 7543Pを搭載し、32コア64スレッド、メモリは128GBまたは256GB DDR4-3200 ECCです。注文で選択されたメモリ、追加ドライブ、帯域幅、IPv4数で提供します。開通後のメモリは同じサーバー上で増設できません。容量変更には別のサーバーが必要です。

標準構成は1TB NVMe×2で、それぞれ個別に直結され、ハードウェアRAIDはありません。2台合計で2TB使用できますが、RAID-1ミラーリング構成ではありません。2TB NVMeを0～2台追加できます。追加ドライブも個別に直結され、ハードウェアアレイには組み込まれません。

標準構成は250Mbpsの転送量無制限帯域幅と専用IPv4アドレス1個です。帯域幅は1Gbpsまたは2Gbpsに変更でき、いずれも転送量は無制限です。IPv4アドレスは最大255個追加でき、合計最大256個まで、1個ごとに月額料金がかかります。

ディスクの冗長化と別拠点へのバックアップは、それぞれ個別にご用意ください。ミラーリングはバックアップの代わりにはなりません。OSの再インストール、ストレージの変更など、データが上書きされる可能性のある操作を行う前に、必要なバックアップを取り、復旧に必要な情報をご確認ください。

6. OS

以下の14種類のOSを無料で提供します。AlmaLinux 8、9、10、CentOS Stream 9、10、Debian 11、12、13、Ubuntu Server 22.04、24.04、26.04 LTS、FreeBSD 13、Proxmox VE 8、9。選択したOSを注文に応じてインストールします。

Windows Server StandardとDatacenterは、2019、2022、2025を提供しています。OSの表示言語は英語、繁体字中国語、簡体字中国語から選べます。Standardライセンスは月額+$25、Datacenterライセンスは月額+$32です。月額合計に加算され、サーバーの支払い期間に応じて本期間の請求額を計算します。

OSの再インストールや関連する変更は、コンソールからチケットでお申し込みください。Windows Serverに変更する場合は、月額ライセンス料金を月額合計に加算します。再インストール前のデータバックアップは利用者の責任です。バージョンとライセンスの詳細は、Windows ServerのOS情報をご覧ください。

7. 接続

サーバーの引き渡し後、ログイン情報はコンソールのサーバー詳細画面で確認できます。Linux、FreeBSD、Proxmox VEにはSSH、WindowsにはRDP（リモートデスクトッププロトコル）で接続します。ログイン名と初期パスワードはコンソールに表示される情報をご確認ください。

サーバーに複数のIPv4アドレスがある場合、SSHとRDPには先頭のアドレスを使用します。その他のアドレスは、OSまたは仮想化ホスト側で設定してください。初回ログイン後は初期パスワードを変更し、業務に応じてアクセス制御を設定してください。

日常の管理にはSSHまたはRDPを使用します。接続手順と初回ログイン時の確認事項は、サーバー接続ガイドをご覧ください。接続に問題がある場合は、第8節の手順でチケットをお送りください。

8. チケットサポート

技術や請求に関するお問い合わせは、ログイン後にコンソールからチケットをお送りください。サーバーの引き渡し状況、ハードウェアやネットワークの異常、ドライブの追加、帯域幅、IPv4、OS、料金、返金に関する内容を受け付けています。

チケットにはサーバーまたは注文の識別情報、問題の内容、発生条件、実施済みの確認事項、エラーメッセージの原文を記載してください。請求に関するお問い合わせでは、該当する注文と支払い状況を明記してください。スクリーンショットやログを添付する前に、パスワード、認証コード、秘密鍵、不要な個人情報を削除してください。

アカウントにログインできない場合、またはメールで連絡する場合は、support@cloududp.comまでお送りください。その後の対応は、アカウント情報、注文記録、チケットでのやり取りに基づいて行います。本規約では対応時間を保証していません。

9. 利用上の制限

迷惑メールの送信、サイバー攻撃、マルウェアや権利を侵害するコンテンツの配布など、サービスの不正利用は禁止されています。サーバー上のアプリケーション、アカウント、外部向けサービスは利用者が管理し、ログイン情報の漏えいや安全でない設定による不正利用を防止してください。

不正利用が確認された場合、CloudUDPはネットワークを制限するか、サーバーを一時停止し、チケットで通知することがあります。影響を受けたアプリケーション、アクセス記録、設定の確認にご協力ください。必要な対応が完了したら、処置内容をチケットでお知らせください。

ハードウェアとネットワークはCloudUDPが管理し、OSとデータ（バックアップを含む）は利用者が管理します。不可抗力または利用者自身の操作によってサービスに影響が生じた場合は、実際の原因、注文記録、チケットの内容に基づき、影響と対応方法を双方で確認します。

本規約には、本プラットフォームの運営主体が所在する司法管轄区域の法律が適用されます。サービスに関する紛争は、まずチケットを通じて協議します。協議で解決できない場合は、当該司法管轄区域内の管轄権を有する裁判所に付託します。本規約の改定は本ページで告知し、発効日を記載します。