實體主機服務條款｜月租起租

1. 服務範圍

CloudUDP 提供搭載 AMD EPYC 7543P 的實體主機月租服務，每台主機由單一客戶獨享，處理器、記憶體與本機硬碟皆不與其他客戶共用。機房位於日本東京。

服務內容依訂單確認的主機規格與付款週期為準。公開價目表列出主機型號與選配規則，實際供應狀況以控制台即時顯示為準；付款前請確認設定頁列出的型號、選配項目與本期應付金額。

租用內容包含訂單所列的主機硬體與網路資源。作業系統、應用程式部署、存取控管及業務資料由客戶管理，詳細責任劃分請參閱第五節。

2. 帳戶

註冊電子郵件與帳戶資料須正確有效，並能用於帳戶驗證及服務聯絡。帳戶資料如有變更，請及時更新；訂單歸屬、帳單或帳戶存取相關問題，請透過控制台提交工單。

請妥善保管帳戶密碼、驗證碼及主機登入憑證。請勿向無關人士透露憑證，也不要在公開網頁、程式碼儲存庫或工單附件中放入可直接使用的密碼或金鑰。

若發現帳戶或主機登入憑證可能外洩，請立即變更相關憑證，並透過工單說明受影響的主機及異常狀況。帳戶資料的處理範圍請參閱隱私權政策。

3. 下單與付款

請在設定頁選擇記憶體規格、加裝硬碟數量、頻寬級別、額外 IPv4、作業系統及付款週期後結帳。付款前請確認規格明細、月租合計、週期月數與本期應付金額；免設定費。

所有款項均以美元（USD）計價與結算。可用付款方式以設定頁在確認付款前列出的選項為準；付款狀態以訂單及帳單紀錄為準。

確認付款後，主機即進入交付流程；交付完成後，控制台會更新主機狀態並顯示相應的登入憑證。本條款未訂定固定交付時間；流程詳情請參閱從下單到首次登入：主機開通流程。

4. 計費

服務無合約，最短租期為一個月。付款週期分為月付、季付、半年付及年付，分別為 1、3、6、12 個月；各週期均無折扣，選擇較長週期不會降低月租合計。

月租合計由主機月租、加裝硬碟費、頻寬加價、額外 IPv4 費用及 Windows 授權費用組成。本期應付金額 = 月租合計 × 月數；未選購的收費項目不列入月租合計。主機型號與選配單價請參閱月租價目表與選配費用一覽。

到期前依原週期續租，應付金額仍按相同方式計算。到期未續租的後續處理與退款事宜將透過控制台工單個別處理；不設固定退款比例，也不依本頁未列出的公式折算。

5. 主機規格與責任劃分

主機搭載 AMD EPYC 7543P，具備 32 核心、64 執行緒；記憶體為 128GB 或 256GB DDR4-3200 ECC。依訂單所選的記憶體規格、加裝硬碟、頻寬級別與 IPv4 數量交付。主機開通後無法升級原機記憶體；如需更換規格，須另行訂購一台主機。

標準配置為 2×1TB NVMe，各自獨立直連，未配置硬體 RAID。兩顆硬碟合計可用容量為 2TB，不代表已組成 RAID-1 鏡像；另可加裝 0 至 2 顆 2TB NVMe，新增硬碟同樣獨立直連，不會加入硬體陣列。

標準配置包含 250 Mbps 不限流量頻寬與 1 個獨立 IPv4。頻寬可選 1 Gbps 或 2 Gbps，三種級別皆不限流量；最多可加購 255 個額外 IPv4，連同標準配置最多 256 個，逐個按月計費。

磁碟備援與異地備份須分別規劃，鏡像不能取代備份。重新安裝系統、調整儲存設備或執行其他可能覆寫資料的操作前，請先自行完成備份，並確認還原所需資料齊全。

6. 作業系統

提供 14 種免費作業系統：AlmaLinux 8、9、10，CentOS Stream 9、10，Debian 11、12、13，Ubuntu Server 22.04、24.04、26.04 LTS，FreeBSD 13，以及 Proxmox VE 8、9。請依訂單選擇作業系統。

Windows Server Standard 與 Datacenter 提供 2019、2022、2025 版本，系統語言可選英文、繁體中文或簡體中文。Standard 授權費為 +$25/月，Datacenter 授權費為 +$32/月，按月計入月租合計，並依主機付款週期計算本期應付金額。

重新安裝系統及相關變更請透過控制台工單提交。改用 Windows Server 時，須將每月授權費計入月租合計；重新安裝前的資料備份由客戶負責。版本與授權詳情請參閱Windows Server 作業系統說明。

7. 連線方式

主機交付後，可在控制台的主機詳細資料中查看登入憑證。Linux、FreeBSD 與 Proxmox VE 使用 SSH 連線；Windows 使用 RDP（遠端桌面通訊協定）連線。登入名稱與初始密碼以控制台顯示為準。

若主機配置多個 IPv4，SSH 與 RDP 均使用第一個位址；其餘位址由客戶在作業系統或虛擬化主機中設定。首次登入後請變更初始密碼，並依業務需求設定存取控管。

日常管理使用 SSH 或 RDP。連線步驟與首次登入檢查請參閱主機連線指南；若連線異常，請依第八節提交工單。

8. 支援工單

技術與帳單問題請登入控制台提交工單，包含交付狀態、硬體或網路異常、加裝硬碟、頻寬、IPv4、作業系統相關事項，以及計費與退款請求。

提交工單時，請提供主機或訂單識別資訊、問題狀況、發生條件、已執行的檢查步驟及錯誤訊息原文。帳單問題請註明相關訂單及付款狀態；提交截圖與記錄檔前，請移除密碼、驗證碼、私密金鑰及無關個人資料。

若無法登入帳戶或需透過電子郵件聯絡，可寄信至support@cloududp.com。後續處理將依據帳戶、訂單紀錄及工單往來內容進行；本條款未承諾固定回覆時間。

9. 使用規範

禁止利用服務寄送垃圾郵件、發動網路攻擊、散布惡意程式或侵權內容等濫用行為。客戶須管理主機上的應用程式、帳戶與對外服務，避免因憑證外洩或設定不當遭到濫用。

發現濫用情形時，CloudUDP 得限制網路或暫停主機，並透過工單通知。客戶須配合檢查受影響的應用程式、存取紀錄與設定，完成相關處理後透過工單回報結果。

CloudUDP 負責硬體與網路；作業系統與資料（包括備份）由客戶負責。如因不可抗力或客戶操作導致服務受影響，雙方將依實際原因、訂單紀錄及工單資料確認影響範圍與處理方式。

本條款適用本平台營運主體所在地司法管轄區的法律。服務爭議應先透過工單協商；協商不成時，提交該司法管轄區內有管轄權的法院。本條款如有更新，將於本頁公告並標示生效日期。