從帳戶開啟對應機器
登入控制台後開啟機器清單，找到訂單對應的機器並進入詳情。若有多台機器，請先核對機器識別碼與記憶體規格，避免混用不同機器的位址與密碼。
- 01登入控制台
使用下單時綁定的帳戶進入帳戶頁面，查看已付款訂單對應的機器。
- 02開啟機器清單
找到目標機器並確認狀態；憑證以交付後機器詳情中實際顯示的內容為準。
- 03查看機器詳情
取得第一個 IPv4 位址、登入名稱與初始密碼，並確認已安裝的作業系統。
先取得憑證
連線資訊集中在機器詳情中
付款確認與機器交付是不同階段。連線前請先查看機器狀態；交付完成後，再使用詳情頁顯示的位址與憑證登入。請勿以付款紀錄代替交付狀態。
連線前確認這五項
- 機器識別碼
- 確認與目標訂單相符
- 作業系統
- 決定使用 SSH 或 RDP
- 第一個 IPv4 位址
- 作為首次連線的目標位址
- 登入名稱
- 使用詳情頁實際顯示的登入名稱
- 初始密碼
- 僅在自己的帳戶中查看與使用
Linux / FreeBSD / Proxmox VE
SSH 首次登入：使用控制台中的登入名稱
SSH 是加密的遠端命令列連線方式。Linux、FreeBSD 與 Proxmox VE 的日常系統管理使用 SSH；本機用戶端的目標位址請一律填入機器的第一個 IPv4 位址。
請將下方尖括號中的中文參數整段替換為機器詳情中的實際值，輸入時不需保留尖括號。此處不預設登入名稱或連線埠；若連線工具要求填寫相關欄位，請依機器詳情提供的資訊輸入。
ssh <登录名>@<第一个 IPv4>首次連線時可能會出現主機身分確認提示。請核對目標位址與主機身分資訊；若用戶端提示已儲存的身分資訊有所變更，請先確認是否曾重新安裝系統或連錯機器，不要直接刪除紀錄後繼續登入。
輸入密碼時，終端機通常不會顯示字元，這不代表輸入沒有生效。成功登入後，請先變更初始密碼，再設定個人 SSH 金鑰。收緊密碼登入規則前，請另外開啟一個連線確認金鑰可用，並保留目前的連線工作階段，以免一併關閉管理入口。
登入後確認處理器、記憶體與兩顆直連硬碟
以下為欄位摘錄與閱讀示意，並非任何一台機器的即時輸出。指令結果會因作業系統、工具版本與已使用的資源而異；FreeBSD 使用的工具不同，請勿直接套用下方的 Linux 指令。
ssh <登录名>@<第一个 IPv4>
首次連線：確認主機身分提示
密碼驗證：輸入機器詳情中的初始密碼
成功登入後：變更初始密碼並設定金鑰
lscpu
Model name: AMD EPYC 7543P 32-Core Processor
CPU(s): 64
Thread(s) per core: 2
L3 cache: 256 MiB
Virtualization: AMD-V
free -g
total used free
Mem: 依機器實際輸出為準
規格確認：訂單標示的記憶體為 128GB 或 256GB
nvme list
Node Model / Capacity
/dev/nvme0n1 NVMe SSD / 1TB
/dev/nvme1n1 NVMe SSD / 1TB若系統提示找不到指令，請先確認使用的發行版及工具是否已安裝。缺少工具本身不代表硬體異常；檢查硬碟時，請勿執行格式化、清除磁碟或重建分割區等操作。
Windows Server
RDP 首次連線：使用第一個 IPv4 位址
RDP 是遠端桌面通訊協定。請使用作業系統內建的遠端桌面用戶端，並在電腦位址欄輸入控制台顯示的第一個 IPv4 位址；登入帳號與初始密碼同樣可在機器詳情中取得。
建立遠端桌面連線
請先確認機器安裝的是 Windows Server，再輸入位址與憑證。若用戶端自動填入本機電腦或其他機器儲存的帳號，請改用機器詳情中顯示的登入名稱，不要沿用舊憑證。
若出現身分或憑證提示，請先確認目標機器與位址。連線失敗後請保留錯誤訊息原文，不要反覆更換位址或猜測帳號。
位址、帳號與密碼須來自同一台機器
首次登入後的安全設定
進入桌面後，請先變更初始密碼，再依業務需求設定帳戶權限、防火牆與系統更新。調整遠端桌面或防火牆規則後，請先確認新連線可用，再結束目前的工作階段。
Windows 系統語言可選英文、繁體中文或簡體中文。版本與月租授權說明請參閱 Windows 專頁。
多個位址的使用方式
管理連線僅使用第一個位址
每台機器預設附 1 個獨立 IPv4 位址，最多可再加購 255 個，總計最多 256 個。額外位址按月逐個計費，實際數量請以訂單與控制台詳情為準。
第一個位址用於管理
無論使用 SSH 或 RDP，目標位址都應填入控制台顯示的第一個 IPv4 位址。多個位址不代表需要輪流嘗試連線，也不會改變登入名稱與憑證的取得方式。
其餘位址需在系統內設定
額外 IPv4 位址須由客戶在作業系統或虛擬化主機內設定。綁定至業務或虛擬機器前，請核對位址對應關係，並檢查網橋、路由與防火牆規則，以免影響主機管理連線。
調整多個位址的設定前，請先記錄目前的網路設定並準備還原方案。位址出現在訂單中，不代表系統內已完成綁定與存取規則設定。
首次登入後檢查
防火牆、磁碟備援與備份須分別設定
成功遠端登入僅代表管理入口可用。正式部署業務前，仍須完成存取控制、儲存配置與資料復原規劃，三者不能互相取代。
設定防火牆規則
請依實際管理來源與業務需求設定允許存取的範圍，並確認系統規則與應用程式的監聽設定一致。修改規則時請保留目前的工作階段，並使用另一個用戶端確認連線。
若連線異常，請先確認近期是否變更過防火牆、網橋或遠端服務設定，再判斷是否需要提交工單。
先確認連線正常，再結束舊工作階段
設定兩顆 NVMe 的儲存配置
標準配置為 2×1TB NVMe 直連，未配備硬體 RAID，也未預先設定 RAID-1。若需要磁碟備援，可依作業系統支援的方式自行設定軟體 RAID 或 ZFS 鏡像。
鏡像會降低可供業務使用的資料容量。建立磁碟陣列或儲存池可能覆寫現有資料，請在寫入正式資料前完成規劃，並逐一核對實際裝置路徑。
直連不代表已設定備援
設定異地備份
磁碟鏡像不能取代備份。誤刪、更新錯誤或應用程式損毀，都可能同步影響鏡像中的資料，因此仍須安排獨立於本機的備份，並實際測試資料復原流程。
系統設定、應用程式安全、資料備援與備份由客戶負責；硬體與網路問題請透過控制台工單處理。
確認備份可以還原
連線異常
工單請附上機器識別碼與錯誤訊息原文
提交前請先返回機器詳情，確認目標機器已交付、使用的位址為第一個 IPv4，且登入方式與作業系統相符。請勿混用其他位址、舊系統憑證或其他機器的登入名稱。
- 01標明目標機器
附上機器識別碼、作業系統與使用的位址，並說明問題發生於首次登入或變更設定後；請勿附上初始密碼或私密金鑰。
- 02保留錯誤訊息
註明使用 SSH 或 RDP、用戶端顯示的錯誤訊息原文，以及問題發生的大約時間。截圖請遮蔽密碼、驗證碼等敏感資訊。
- 03說明已完成的檢查
列出位址與帳號的核對結果、近期網路或系統變更，以及所有用戶端是否都出現相同情況，以便判斷問題出在驗證、系統或網路。
連線問題請透過控制台工單處理
技術排查與機器紀錄集中在同一帳戶中；選購項目、系統重裝與費用問題可先查閱常見問題。