1. 服务范围
CloudUDP 提供 AMD EPYC 7543P 独享物理主机月租服务。整台机器归一个客户独享，处理器、内存与本机硬盘不与其他客户共享，机房位于日本东京。
服务以订单确认的机器配置与付费周期为依据。公开价目用于说明机型和选配规则，实际可用状态以控制台实时返回为准；配置页确认的机型、选配项与本期应付应在付款前核对。
租用范围包括订单所列机器硬件与网络资源。操作系统、应用部署、访问控制和业务数据由客户管理，具体责任分界见第五节。
2. 账户
注册邮箱与账户资料须真实、有效，并保持可用于账户验证和服务联系。账户信息发生变化时，应及时更正；涉及订单归属、账单或账户访问的问题，通过控制台工单提交。
账户密码、验证码及机器登录凭据由客户妥善保管。不得向无关人员披露凭据，或在公开页面、代码仓库及工单附件中放置可直接使用的密码和密钥。
发现账户或机器凭据可能泄露时，应及时修改相关凭据，并通过工单说明受影响的机器与异常现象。账户资料的处理范围见隐私政策。
3. 下单与付款
客户在配置页选择内存档、加盘数量、带宽档、额外 IPv4、系统及付费周期后结账。付款前应核对配置明细、月合计、周期月数与本期应付；免安装费。
全部以美元（USD）结算。可用支付方式以配置页在确认支付前列出的选项为准，付款状态以订单与账单记录为依据。
付款确认后，机器进入交付环节；完成后，控制台更新机器状态并显示相应登录凭据。本条款不约定固定交付时长，环节说明见从下单到首登的开通流程。
4. 计费
服务无合约，最短按月付。付费周期为月付、季付、半年付、年付，对应 1、3、6、12 个月，四种周期均无折扣，不因选择较长周期而降低月合计。
月合计由机型月价、加盘、带宽加价、额外 IPv4 费用与 Windows 授权费用相加得出。本期应付 = 月合计 × 月数；未选择的收费项目不计入月合计。机型与选配单价见完整月租价目与选配费用。
到期前按原周期续费，应付继续按相同算法计算。到期未续费的处理与退款事项通过控制台工单个案处理，不设固定退款比例，也不按本页未列明的公式折算。
5. 机器规格与责任分界
机器采用 AMD EPYC 7543P，32 核 64 线程，内存为 128GB 或 256GB DDR4-3200 ECC。按订单所选内存档、加盘、带宽档与 IPv4 数量交付；内存开通后不可在原机上升级，换档需另订一台。
标配 2×1TB NVMe，各自独立直连，没有硬件 RAID。两块盘合计可用 2TB 不代表已组成 RAID-1 镜像；可另加 0 到 2 块 2TB NVMe，追加硬盘同样独立直连，不进入硬件阵列。
标配 250 Mbps 不限流量与 1 个独立 IPv4。带宽可选 1 Gbps 或 2 Gbps，三档均不限流量；额外 IPv4 最多加 255 个，合计最多 256 个，逐个按月计费。
CloudUDP 负责
- 机器硬件。
- 机房电力与网络。
- 订单所列带宽档的提供。
- 订单所列 IPv4 的分配。
客户负责
- 操作系统配置与更新。
- 应用部署、账户安全与访问控制。
- 软 RAID 或 ZFS 镜像等数据冗余。
- 异地备份与恢复方案。
磁盘冗余与异地备份须分别安排，镜像不能替代备份。重装系统、调整存储或执行其他可能覆盖数据的操作前，客户应自行完成备份并核对恢复所需资料。
6. 系统
提供 14 个免费系统：AlmaLinux 8、9、10，CentOS Stream 9、10，Debian 11、12、13，Ubuntu Server 22.04、24.04、26.04 LTS，FreeBSD 13，以及 Proxmox VE 8、9。具体系统随订单选择交付。
Windows Server Standard 与 Datacenter 提供 2019、2022、2025 版本，系统语言可选英文、繁体中文、简体中文。Standard 授权为 +$25/月，Datacenter 授权为 +$32/月，按月计入月合计，并随机器付费周期计算本期应付。
系统重装及相关变更通过控制台工单提交。改用 Windows Server 时，应将按月授权费用计入月合计；重装前的数据备份由客户负责。版本与授权说明见Windows Server 系统说明。
7. 接入
机器交付后，登录凭据在控制台的机器详情中查看。Linux、FreeBSD 与 Proxmox VE 通过 SSH 接入，Windows 通过 RDP（远程桌面协议）接入，登录名与初始密码以控制台显示为准。
机器有多个 IPv4 时，SSH 与 RDP 均使用第一个地址；其余地址由客户在操作系统或虚拟化宿主中配置。首登后应修改初始密码，并按业务需要设置访问控制。
日常管理使用 SSH 或 RDP。具体连接步骤与首登检查见机器接入说明，连接异常可按第八节提交工单。
8. 工单
技术与账单事项通过登录控制台提交工单，包括交付状态、硬件或网络异常、加盘、带宽、IPv4、系统相关事项，以及计费和退款请求。
工单应提供机器或订单标识、问题现象、发生条件、已执行的排查和报错原文。账单问题应注明对应订单及付款状态；提交截图与日志前，应移除密码、验证码、私钥及无关个人信息。
无法登录账户或需通过邮件联系时，可发送至support@cloududp.com。后续处理以账户、订单记录和工单沟通为依据，本条款不承诺固定响应时限。
9. 使用边界
禁止利用服务发送垃圾邮件、发起网络攻击、传播恶意程序或侵权内容等滥用行为。客户应管理机器中的应用、账户与对外服务，防止因凭据泄露或不安全配置造成滥用。
发现滥用时，CloudUDP 可限制网络或暂停机器，并经工单通知。客户应配合排查受影响的应用、访问记录与配置，完成相关处置后通过工单说明处理结果。
硬件与网络由 CloudUDP 负责，系统与数据（含备份）由客户负责。涉及不可抗力或客户自身操作造成的服务影响，双方根据实际原因、订单记录与工单材料确认影响及处理方式。
本条款适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律。服务争议先通过工单沟通；无法协商解决的，提交该司法管辖区内有管辖权的法院。本条款更新在本页公布，并标注生效日期。