Nutzungsbedingungen für Dedicated Server – ab einem Monat

1. Leistungsumfang

CloudUDP vermietet Dedicated Server mit AMD EPYC 7543P. Jeder Server steht ausschließlich einem Kunden zur Verfügung; Prozessor, Arbeitsspeicher und lokale Laufwerke werden nicht mit anderen Kunden geteilt. Das Rechenzentrum befindet sich in Tokio, Japan.

Maßgeblich sind die in der Bestellung bestätigte Serverkonfiguration und der gewählte Abrechnungszeitraum. Die veröffentlichten Preise dienen der Information über Modelle und Optionen. Die aktuelle Verfügbarkeit wird im Kundenportal angezeigt. Vor der Zahlung sind das dort bestätigte Modell, die Optionen und der fällige Betrag zu prüfen.

Der Mietumfang umfasst die in der Bestellung aufgeführte Serverhardware und Netzwerkressourcen. Betriebssystem, Anwendungsbereitstellung, Zugriffskontrolle und Geschäftsdaten werden vom Kunden verwaltet. Die Zuständigkeiten sind in Abschnitt 5 geregelt.

2. Konto

Die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse und die Kontodaten müssen korrekt und aktuell sein sowie für die Kontoverifizierung und die Kommunikation zum Dienst erreichbar bleiben. Änderungen der Kontodaten sind zeitnah zu aktualisieren. Fragen zur Bestellzuordnung, Abrechnung oder zum Kontozugriff können über ein Support-Ticket im Kundenportal eingereicht werden.

Kunden müssen Passwörter, Bestätigungscodes und Server-Zugangsdaten sicher aufbewahren. Zugangsdaten dürfen weder an unbefugte Personen weitergegeben noch als direkt verwendbare Passwörter oder Schlüssel auf öffentlichen Seiten, in Code-Repositories oder in Ticket-Anhängen abgelegt werden.

Bei einem möglichen Verlust von Konto- oder Server-Zugangsdaten sind diese umgehend zu ändern. Über ein Support-Ticket sind der betroffene Server und die Auffälligkeiten mitzuteilen. Informationen zur Verarbeitung von Kontodaten enthält die Datenschutzerklärung.

3. Bestellung und Zahlung

Im Konfigurator werden Arbeitsspeicher, zusätzliche Laufwerke, Bandbreite, zusätzliche IPv4-Adressen, Betriebssystem und Abrechnungszeitraum ausgewählt. Vor dem Bezahlen sind die Konfiguration, der monatliche Gesamtbetrag, die Anzahl der Monate und der fällige Betrag zu prüfen. Eine Einrichtungsgebühr fällt nicht an.

Die Abrechnung erfolgt ausschließlich in US-Dollar (USD). Welche Zahlungsmethoden verfügbar sind, ist den Optionen zu entnehmen, die vor der Zahlungsbestätigung im Konfigurator angezeigt werden. Maßgeblich für den Zahlungsstatus sind die Bestell- und Abrechnungsdaten.

Nach bestätigter Zahlung wird der Server bereitgestellt. Nach Abschluss wird der Serverstatus im Kundenportal aktualisiert und die zugehörigen Zugangsdaten werden angezeigt. Diese Bedingungen legen keine feste Bereitstellungsdauer fest. Einzelheiten zum Ablauf stehen unter Von der Bestellung bis zum ersten Login.

4. Abrechnung

Es gibt keine Vertragsbindung; der kürzeste Abrechnungszeitraum beträgt einen Monat. Zur Auswahl stehen vier Abrechnungszeiträume: monatlich, vierteljährlich, halbjährlich und jährlich. Sie umfassen 1, 3, 6 beziehungsweise 12 Monate. Keiner der vier Zeiträume ist rabattiert; ein längerer Zeitraum senkt den monatlichen Gesamtbetrag nicht.

Der monatliche Gesamtbetrag setzt sich aus dem Monatspreis des Servermodells, zusätzlichen Laufwerken, Bandbreitenaufschlägen, zusätzlichen IPv4-Adressen und der Windows-Lizenz zusammen. Fälliger Betrag = monatlicher Gesamtbetrag × Anzahl der Monate. Nicht ausgewählte kostenpflichtige Optionen werden nicht berechnet. Modellpreise und Optionen finden sich in der vollständigen Preisübersicht für Miete und Optionen.

Bei Verlängerung vor Ablauf des aktuellen Zeitraums wird der fällige Betrag nach derselben Berechnung ermittelt. Fragen zu ausbleibenden Verlängerungen nach Ablauf und Erstattungen werden im Einzelfall über ein Support-Ticket behandelt. Es gibt weder eine feste Erstattungsquote noch eine Berechnung nach einer in diesen Bedingungen nicht genannten Formel.

5. Serverkonfiguration und Zuständigkeiten

Die Server sind mit einem AMD EPYC 7543P mit 32 Kernen und 64 Threads ausgestattet. Der Arbeitsspeicher umfasst 128GB oder 256GB DDR4-3200 ECC. Geliefert wird die bestellte Arbeitsspeicherkonfiguration mit den ausgewählten zusätzlichen Laufwerken, der Bandbreite und der Anzahl an IPv4-Adressen. Der Arbeitsspeicher kann nach der Bereitstellung auf dem vorhandenen Server nicht aufgerüstet werden; für einen Wechsel der Konfiguration ist ein neuer Server zu bestellen.

Standardmäßig sind 2×1TB NVMe-Laufwerke enthalten, jeweils direkt und unabhängig angebunden, ohne Hardware-RAID. Die zusammen nutzbare Kapazität von 2TB bedeutet nicht, dass die Laufwerke als RAID-1-Spiegel eingerichtet sind. Zusätzlich können 0 bis 2 Laufwerke mit je 2TB NVMe hinzugefügt werden. Auch zusätzliche Laufwerke sind direkt angebunden und nicht Teil eines Hardware-RAIDs.

Enthalten sind 250 Mbps ohne Traffic-Limit und 1 dedizierte IPv4-Adresse. Als Bandbreite stehen 1 Gbps oder 2 Gbps zur Auswahl; alle drei Bandbreitenstufen haben kein Traffic-Limit. Es können bis zu 255 zusätzliche IPv4-Adressen hinzugefügt werden, insgesamt also bis zu 256. Jede Adresse wird monatlich berechnet.

Festplattenredundanz und externe Backups sind getrennt einzurichten; eine Spiegelung ersetzt kein Backup. Vor einer Neuinstallation des Betriebssystems, einer Änderung des Speichers oder anderen Vorgängen, bei denen Daten überschrieben werden könnten, müssen Kunden eigenständig ein Backup erstellen und prüfen, ob alle für eine Wiederherstellung benötigten Daten vorliegen.

6. Betriebssysteme

14 kostenlose Betriebssysteme stehen zur Auswahl: AlmaLinux 8, 9, 10, CentOS Stream 9, 10, Debian 11, 12, 13, Ubuntu Server 22.04, 24.04, 26.04 LTS, FreeBSD 13 sowie Proxmox VE 8, 9. Das gewählte System wird mit der Bestellung bereitgestellt.

Windows Server Standard und Datacenter sind in den Versionen 2019, 2022 und 2025 verfügbar. Als Systemsprache stehen Englisch, traditionelles Chinesisch und vereinfachtes Chinesisch zur Auswahl. Die Standard-Lizenz kostet +$25/Monat, die Datacenter-Lizenz +$32/Monat. Die Lizenzkosten fließen monatlich in den Gesamtbetrag ein und werden für den jeweiligen Abrechnungszeitraum des Servers berechnet.

Neuinstallationen und Änderungen am System werden über ein Support-Ticket im Kundenportal beantragt. Bei einem Wechsel zu Windows Server sind die monatlichen Lizenzkosten in den Gesamtbetrag einzurechnen. Für Backups vor einer Neuinstallation sind Kunden verantwortlich. Informationen zu Versionen und Lizenzen enthält die Übersicht zu Windows Server.

7. Zugriff

Nach der Bereitstellung sind die Zugangsdaten in den Serverdetails im Kundenportal einsehbar. Der Zugriff auf Linux, FreeBSD und Proxmox VE erfolgt per SSH, auf Windows per RDP (Remote Desktop Protocol). Anmeldename und initiales Passwort entsprechen den Angaben im Kundenportal.

Bei mehreren IPv4-Adressen wird für SSH und RDP die erste Adresse verwendet. Die übrigen Adressen sind im Betriebssystem oder auf dem Virtualisierungshost zu konfigurieren. Nach der ersten Anmeldung sollte das initiale Passwort geändert und die Zugriffskontrolle an den jeweiligen Bedarf angepasst werden.

Die tägliche Verwaltung erfolgt per SSH oder RDP. Schritte zum Verbindungsaufbau und Prüfungen bei der ersten Anmeldung stehen in der Anleitung zum Serverzugriff. Bei Verbindungsproblemen kann gemäß Abschnitt 8 ein Support-Ticket eingereicht werden.

8. Support

Technische Fragen und Abrechnungsanliegen werden über Support-Tickets im Kundenportal eingereicht. Dazu gehören der Bereitstellungsstatus, Hardware- oder Netzwerkprobleme, zusätzliche Laufwerke, Bandbreite, IPv4-Adressen, Betriebssysteme sowie Abrechnungs- und Erstattungsanfragen.

Ein Ticket sollte die Server- oder Bestellkennung, die beobachteten Probleme, die Bedingungen ihres Auftretens, bereits durchgeführte Prüfungen und den genauen Fehlertext enthalten. Bei Abrechnungsfragen sind die zugehörige Bestellung und der Zahlungsstatus anzugeben. Vor dem Übermitteln von Screenshots oder Protokollen müssen Passwörter, Bestätigungscodes, private Schlüssel und nicht relevante personenbezogene Daten entfernt werden.

Bei Problemen mit dem Kontozugriff oder für eine Kontaktaufnahme per E-Mail ist die Adresse support@cloududp.com erreichbar. Die weitere Bearbeitung richtet sich nach den Konto- und Bestelldaten sowie dem Ticketverlauf. Eine feste Antwortzeit wird in diesen Bedingungen nicht zugesagt.

9. Nutzungsgrenzen

Die Nutzung des Dienstes zum Versand von Spam, für Netzwerkangriffe, zur Verbreitung von Schadsoftware oder rechtsverletzenden Inhalten sowie für sonstigen Missbrauch ist untersagt. Kunden sind für Anwendungen, Konten und öffentlich erreichbare Dienste auf ihrem Server verantwortlich und müssen Missbrauch durch offengelegte Zugangsdaten oder unsichere Konfigurationen verhindern.

Bei festgestelltem Missbrauch kann CloudUDP den Netzwerkzugriff einschränken oder den Server aussetzen und die betroffenen Kunden per Ticket benachrichtigen. Kunden müssen bei der Prüfung der betroffenen Anwendungen, Zugriffsprotokolle und Konfigurationen mitwirken und die ergriffenen Maßnahmen anschließend über ein Ticket mitteilen.

CloudUDP ist für Hardware und Netzwerk zuständig, Kunden für System und Daten einschließlich Backups. Bei Beeinträchtigungen durch höhere Gewalt oder durch Handlungen der Kunden stimmen beide Seiten die Auswirkungen und das weitere Vorgehen anhand der tatsächlichen Ursache, der Bestelldaten und der Ticketunterlagen ab.

Für diese Bedingungen gilt das Recht der für den Betreiber der Plattform maßgeblichen Rechtsordnung. Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Dienst werden zunächst über ein Support-Ticket besprochen. Kann keine Einigung erzielt werden, ist das zuständige Gericht innerhalb dieser Rechtsordnung anzurufen. Aktualisierungen dieser Bedingungen werden auf dieser Seite mit ihrem jeweiligen Gültigkeitsdatum veröffentlicht.