1. 적용 범위
본 방침은 cloududp.com의 공개 페이지, 구성 페이지및 콘솔에 적용됩니다. CloudUDP가 계정 가입, 전용 서버 주문, 주문 관리, 청구 내역 및 문의 처리 과정에서 다루는 개인정보와 그 이용 목적을 설명합니다.
작업에 따라 처리되는 정보의 범위는 다릅니다. 계정 절차에서는 가입 이메일과 계정 정보를, 주문 및 결제 절차에서는 선택한 구성, 주문 내역과 결제 상태를, 문의 처리에서는 제출된 문제 설명과 처리 기록을 다룹니다. 구체적인 항목과 목적은 제2항과 제3항에서 확인할 수 있습니다.
본 방침은 플랫폼 업무 기록과 임대한 서버 내 데이터를 구분합니다. 콘솔의 계정, 주문 및 문의 내역은 플랫폼 서비스 절차에 관한 정보입니다. 서버에 설치된 운영체제와 애플리케이션, 업무 데이터는 고객이 관리하며, 책임 범위는 제7항에 명시되어 있습니다.
2. 수집하는 정보
가입 이메일 및 계정 정보. 가입, 로그인 및 계정 관리 과정에서 플랫폼은 계정 식별, 본인 확인 및 계정에 연결된 서비스 관리를 위해 가입 이메일과 제출된 계정 정보를 처리합니다. 제출 정보는 실제 계정 이용 상황과 일치해야 합니다.
주문 및 청구 내역. 구성 선택 및 구매 과정에서 선택한 서버 모델, 메모리 옵션, 추가 디스크, 대역폭, IPv4, 운영체제, 결제 주기와 이에 연결된 주문, 청구 및 결제 상태가 기록됩니다. 이 정보는 구매 내용을 확인하고 요금을 대조하며 구독 중인 서비스를 관리하는 데 사용됩니다.
문의 내용 및 콘솔 로그인 기록. 플랫폼은 문의에 제출된 문제 설명, 서버 식별 정보, 필요한 오류 정보와 주고받은 답변을 처리하며, 계정 보안 문제를 확인하기 위해 콘솔 로그인 기록도 처리합니다. 문의에는 해당 문제를 해결하는 데 필요한 내용만 포함해야 하며, 관련 없는 개인정보, 전체 업무 데이터 또는 로그인 비밀번호는 첨부하지 않아야 합니다.
3. 이용 목적
서버 개통 및 관리. 계정 정보는 주문을 해당 계정과 연결하는 데 사용됩니다. 주문에 기재된 구성은 전용 서버 서비스를 제공하는 데 활용되며, 서버 상태와 서비스 정보는 콘솔에 표시됩니다. 관련 기록은 이후 제출되는 구성 변경이나 서비스 요청을 확인하는 데도 사용됩니다.
요금 계산·청구 및 문의 처리. 주문 및 청구 내역은 구독 서비스 요금을 계산·대조하고 결제 상태를 기록하며 청구 정보를 제공하는 데 사용됩니다. 문의 내용은 문제를 파악하고 관련 주문을 확인해 기술 및 청구 관련 사안을 처리하며, 동일한 문제에 관한 대화의 흐름을 유지하는 데 활용됩니다.
계정 보안 유지. 가입 이메일, 본인 확인 정보 및 콘솔 로그인 기록은 로그인 확인과 계정 접근 문제의 식별 및 조사에 사용됩니다. 계정 정보의 조회나 정정 요청을 처리할 때는 요청과 해당 계정의 연관성을 확인하여 관련 없는 사람에게 계정 기록이 제공되지 않도록 합니다.
4. 결제 정보
모든 주문은 미국 달러(USD)로 결제됩니다. 이용 가능한 결제 수단은 결제 확정 전에 구성 페이지에 표시되며, 실제 결제는 선택한 수단을 통해 처리됩니다. 공개 페이지에서는 특정 결제 수단을 미리 지정하지 않습니다.
결제 과정에서 사이트는 주문 및 결제 상태만 기록합니다. 이 기록은 결제 결과를 해당 주문에 연결하고 청구 내역을 대조하며 서비스 제공을 진행하는 데 사용됩니다. 주문 구성과 결제 결과를 함께 확인해야 구매 내용을 확인할 수 있으며, 결제 페이지가 열렸다는 사실만으로 결제가 완료된 것은 아닙니다.
결제 결과를 조회하거나 청구 내역을 확인하려면 콘솔 문의에 관련 주문 식별 정보와 문제 설명을 제출해야 합니다. 문의에 결제 비밀번호나 확인에 필요하지 않은 결제 정보를 포함할 필요는 없습니다.
5. 쿠키 및 로컬 저장소
쿠키는 브라우저에 저장되어 관련 요청에 사용되는 작은 데이터입니다. 로컬 저장소는 브라우저가 현재 기기에 사이트 설정을 저장하는 방식입니다. 사이트는 로그인 상태를 유지하고 선택한 페이지 언어를 기억하기 위해 이러한 기능을 사용합니다.
로그인 상태는 콘솔에서 계정을 식별하고 작업을 이어서 진행하는 데 사용됩니다. 언어 설정은 이후 방문 시 선택한 언어를 유지하는 데 사용됩니다. 언어 설정은 계정 정보가 아니며 주문에 포함된 서버 구성이나 운영체제 언어를 변경하지 않습니다.
일반적으로 브라우저 설정에서 이러한 저장 데이터를 확인, 삭제 또는 제한할 수 있습니다. 로그인 관련 데이터를 삭제하면 콘솔에 다시 로그인해야 할 수 있으며, 언어 설정을 삭제하면 페이지 언어를 다시 선택해야 할 수 있습니다. 기기를 여러 사람이 함께 사용하는 경우 계정 작업을 마친 뒤 로그아웃해야 합니다.
6. 정보 공유
CloudUDP는 개인정보를 판매하지 않습니다. 결제 완료, 서비스 제공 또는 법적 요구에 필요한 경우에만 해당 사안과 관련된 정보를 필요한 당사자에게 제공합니다. 한 번의 서비스 이용을 계정 정보 전체에 대한 포괄적 제공 동의로 해석하지 않습니다.
결제 완료를 위해 관련 정보는 주문과 결제 결과를 연결하는 데 사용됩니다. 서비스 제공을 위해서는 주문 확인, 서비스 관련 업무 처리 또는 문의 해결에 필요한 정보가 사용됩니다. 제공되는 정보의 범위는 구체적인 처리 목적에 맞춰야 하며, 계정에 기록된 모든 정보를 무차별적으로 제공하지 않습니다.
법률에 따라 정보 제공이 요구되는 경우에는 본 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률에 따라 처리합니다. 본 방침과 관련한 분쟁은 해당 관할 지역에서 관할권을 가진 법원에서 처리합니다.
7. 서버 내 데이터
임대 기간 동안 서버의 운영체제, 애플리케이션, 업무용 계정 및 데이터는 고객이 관리합니다. 플랫폼의 주문, 결제 상태 또는 문의 기록은 서버 내 업무 데이터의 백업을 의미하지 않습니다. 운영체제 설정과 업데이트, 애플리케이션 보안도 고객이 직접 관리해야 합니다.
기본 제공 디스크는 각각 직접 연결된 1TB NVMe 2개이며, 하드웨어 RAID는 제공되지 않습니다. 디스크가 두 개라는 사실만으로 미러링이나 기타 중복 구성이 되어 있는 것은 아닙니다. 디스크 중복성이 필요한 경우 업무 요건에 따라 소프트웨어 RAID 또는 ZFS 미러를 직접 구성하고 별도로 원격 백업을 마련해야 합니다.
운영체제를 재설치하거나 저장소를 조정하는 등 데이터에 영향을 줄 수 있는 작업을 하기 전에 백업이 완전하며 복구 가능한지 확인해야 합니다. 문의로 문제 해결을 요청할 때는 필요한 서버 식별 정보와 오류 원문을 우선 제공하고, 전체 데이터베이스, 키 또는 업무 사용자 정보는 제출하지 않아야 합니다.
8. 정보 조회·정정 및 방침 업데이트
계정 관련 정보를 조회하거나 주문 내역을 확인하고 계정 정보를 정정하려면 콘솔에 로그인해 문의를 제출할 수 있습니다. 요청에는 정보 유형, 관련 기록 및 필요한 조치를 명시해야 합니다. 주문 관련 요청에는 확인을 위해 주문 식별 정보를 포함할 수 있습니다.
계정 정보를 보호하기 위해 조회 또는 정정 요청을 처리할 때 요청과 해당 계정의 연관성을 확인합니다. 콘솔에 로그인할 수 없는 경우에는 support@cloududp.com 으로 계정 접근 문제를 설명해 주세요. 이메일에 계정 비밀번호, 서버 비밀번호 또는 인증 코드를 포함해서는 안 됩니다.
본 방침이 업데이트되면 이 페이지에 게시하고 업데이트 날짜를 표시합니다. 정보 처리 범위나 절차가 변경되는 경우 업데이트된 방침 본문에 안내합니다. 정보 조회·정정 및 방침에 관한 문의는 콘솔 문의를 통해 제출할 수 있습니다.